Serviços Smart Hands Matrix
Equipe especializada disponível 24 / 7 / 365 com profissionais no local para ajudá-lo com seus equipamentos de TI.
Os Serviços Smart Hands Matrix permitem aos clientes gerenciar e terceirizar suas operações de TI e maximizar o tempo de atividade dentro de um data center, utilizando os recursos da Matrix Data Center. Fornecemos uma ampla gama de suporte, que podem incluir a configuração de um firewall, configurações complexas de cabos, gerenciamento de equipamentos de colocation, testes e solução de problemas de equipamentos e serviços de rack e stack.
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Elimine a necessidade de equipe presencial para verificar seu equipamento. Isso permite que você dedique seus recursos internos e sua equipe a outras tarefas importantes.
RACK & STACK
Realizamos tarefas como mover e instalar equipamentos e gabinetes, descartar hardware, conectar à energia elétrica e muitas outras.
MANUTENÇÃO AUTOMATIZADA
As tarefas diárias de manutenção serão executadas automaticamente. A pessoa que estiver monitorando seus servidores cuidará dos backups e outras tarefas em segundo plano. Isso permite que você dedique seus recursos internos e sua equipe a outras tarefas importantes.
ENVIO E RECEPÇÃO
Embalagem de equipamentos para remessa, rotulagem de caixas ou equipamentos para remessa, inventário de caixas ou equipamentos. Todos os serviços mencionados, podem ser realizados pela nossa equipe.
DISPONIBILIDADE 24x7x365
O serviço de Smart Hands da Matrix Data Center oferece resolução de problemas, instalações de atualização e instalações personalizadas por técnicos de operações internas (no Data Center da Matrix Data Center), que estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
MELHORAR A SUA SEGURANÇA
Você terá alguém que agirá imediatamente sempre que uma ameaça de segurança for detectada.
UMA AMPLIAÇÃO DA SUA PRÓPRIA EQUIPE
Gerencie sua infraestrutura de negócios e maximize a disponibilidade operacional. O Smart Hands é um serviço de suporte operacional 24 horas para gerenciamento remoto, instalação e resolução de problemas de equipamentos do seu data center.
- Tarefas Smart Hands Matrix
- Fornecer assistência técnica no local
- Fornecer instalações de equipamentos
- Remover e instalar cartões de interface
- Testar circuitos da operadora
- Fazer inventário dos equipamentos, gravação de imagens digitais e números de série
- Executar um ciclo de alimentação em um roteador, servidor ou switch; início gradual de um servidor
- Mover equipamento dentro do seu espaço e racks
- Instalar leitos, patch panels pré-cabeados e equipamentos
- Montar, instalar e conservar cabeamento
- Verificar a integridade dos cabos nos meios instalados
- Providenciar verificações visuais
- Instalar, substituir ou remover equipamento, tal como roteador, trocar o cartão, disco rígido, memória etc.
- Adicionar, remover ou verificar uma demarcação
- Auxiliar a retirar o equipamento das caixas e enviar o equipamento substituto
- Estender patch cables do patch panel até o equipamento
UMA SÉRIE DE SERVIÇOS
UMA SÉRIE DE SERVIÇOS
- Tarefas Smart Hands Matrix
- Fornecer assistência técnica no local
- Fornecer instalações de equipamentos
- Remover e instalar cartões de interface
- Testar circuitos da operadora
- Fazer inventário dos equipamentos, gravação de imagens digitais e números de série
- Executar um ciclo de alimentação em um roteador, servidor ou switch; início gradual de um servidor
- Mover equipamento dentro do seu espaço e racks
- Instalar leitos, patch panels pré-cabeados e equipamentos
- Montar, instalar e conservar cabeamento
- Verificar a integridade dos cabos nos meios instalados
- Providenciar verificações visuais
- Instalar, substituir ou remover equipamento, tal como roteador, trocar o cartão, disco rígido, memória etc.
- Adicionar, remover ou verificar uma demarcação
- Auxiliar a retirar o equipamento das caixas e enviar o equipamento substituto
- Estender patch cables do patch panel até o equipamento
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