Serviços Smart Hands Matrix

Equipe especializada disponível 24 / 7 / 365 com profissionais no local para ajudá-lo com seus equipamentos de TI.
Os Serviços Smart Hands Matrix permitem aos clientes gerenciar e terceirizar suas operações de TI e maximizar o tempo de atividade dentro de um data center, utilizando os recursos da Matrix. Fornecemos uma ampla gama de suporte, que podem incluir a configuração de um firewall, configurações complexas de cabos, gerenciamento de equipamentos de colocation, testes e solução de problemas de equipamentos e serviços de rack e stack.

SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Elimine a necessidade de equipe presencial para verificar seu equipamento. Isso permite que você dedique seus recursos internos e sua equipe a outras tarefas importantes.

RACK & STACK

Realizamos tarefas como mover e instalar equipamentos e gabinetes, descartar hardware, conectar à energia elétrica e muitas outras.

MANUTENÇÃO AUTOMATIZADA

As tarefas diárias de manutenção serão executadas automaticamente. A pessoa que estiver monitorando seus servidores cuidará dos backups e outras tarefas em segundo plano. Isso permite que você dedique seus recursos internos e sua equipe a outras tarefas importantes.

ENVIO E RECEPÇÃO

Embalagem de equipamentos para remessa, rotulagem de caixas ou equipamentos para remessa, inventário de caixas ou equipamentos. Todos os serviços mencionados, podem ser realizados pela nossa equipe.

DISPONIBILIDADE 24x7x365

O serviço de Smart Hands da Matrix oferece resolução de problemas, instalações de atualização e instalações personalizadas por técnicos de operações internas (no Data Center da Matrix), que estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

MELHORAR A SUA SEGURANÇA

Você terá alguém que agirá imediatamente sempre que uma ameaça de segurança for detectada.

UMA AMPLIAÇÃO DA SUA PRÓPRIA EQUIPE

Gerencie sua infraestrutura de negócios e maximize a disponibilidade operacional. O Smart Hands é um serviço de suporte operacional 24 horas para gerenciamento remoto, instalação e resolução de problemas de equipamentos do seu data center.
  • Tarefas Smart Hands Matrix
  • Fornecer assistência técnica no local
  • Fornecer instalações de equipamentos
  • Remover e instalar cartões de interface
  • Testar circuitos da operadora
  • Fazer inventário dos equipamentos, gravação de imagens digitais e números de série
  • Executar um ciclo de alimentação em um roteador, servidor ou switch; início gradual de um servidor
  • Mover equipamento dentro do seu espaço e racks
  • Instalar leitos, patch panels pré-cabeados e equipamentos
  • Montar, instalar e conservar cabeamento
  • Verificar a integridade dos cabos nos meios instalados
  • Providenciar verificações visuais
  • Instalar, substituir ou remover equipamento, tal como roteador, trocar o cartão, disco rígido, memória etc.
  • Adicionar, remover ou verificar uma demarcação
  • Auxiliar a retirar o equipamento das caixas e enviar o equipamento substituto
  • Estender patch cables do patch panel até o equipamento

UMA SÉRIE DE SERVIÇOS

UMA SÉRIE DE SERVIÇOS

  • Tarefas Smart Hands Matrix
  • Fornecer assistência técnica no local
  • Fornecer instalações de equipamentos
  • Remover e instalar cartões de interface
  • Testar circuitos da operadora
  • Fazer inventário dos equipamentos, gravação de imagens digitais e números de série
  • Executar um ciclo de alimentação em um roteador, servidor ou switch; início gradual de um servidor
  • Mover equipamento dentro do seu espaço e racks
  • Instalar leitos, patch panels pré-cabeados e equipamentos
  • Montar, instalar e conservar cabeamento
  • Verificar a integridade dos cabos nos meios instalados
  • Providenciar verificações visuais
  • Instalar, substituir ou remover equipamento, tal como roteador, trocar o cartão, disco rígido, memória etc.
  • Adicionar, remover ou verificar uma demarcação
  • Auxiliar a retirar o equipamento das caixas e enviar o equipamento substituto
  • Estender patch cables do patch panel até o equipamento

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